segunda-feira, 25 de novembro de 2013

Alerta!!!

Queridos amigos e leitores deste blog.
Pensei muito, mas muito mesmo antes de publicar o post, mas me sinto na obrigação de alertá-los contra uma má profissional em sua área, que deixou um grupo inteiro desgostoso.
Tomem cuidado com a sra Vera Abdala, dona da agencia V.A. Turismo, situada no sul, que diz prestar serviços para grupos. Esta senhora é de uma falta de profissionalismo tamanho, que chega a ser trambicagem seus "argumentos", quando a todo momento modifica os roteiros combinados. Faz "rolos" com dinheiro das pessoas, "perde" recibos pagos, "confunde" horários dos voos dos turistas e no final não dá apoio como gostaríamos de receber.
Fomos o Grupo QFO ao nosso Encontro em Bento Gonçalves, Gramado e Canela e se não fosse a Comissão Organizadora estar por trás apoiando as pessoas que foram prejudicadas estaríamos em maus lençóis.
Além da falta total de competência, V.A. também subestima os seus clientes, os trata como grupo de excursão de jardim de infância, "onde a titia sabe o que é bom pra vocês", não importando a vontade do grupo.Não fomos para uma excursão, fomos para um Encontro e fomos separadas em dois grupos. Quando conseguíamos nos reunir, era em um estabelecimento com aquelas mesas compridas e ambiente ultra-barulhento, sem condições de conversarmos. Comida ruim, somente compensada pelo café da manhã do hotel.
No dia 16 de novembro fomos assistir o Nativitaten. A V.A. enrolando para entregar 2 ingressos pagos antecipadamente para duas amigas nossas e eu precisando passar na bilheteria para trocar meu voucher. num determinado momento, percebendo a armação, comuniquei que pegaria um taxi ali em Canela e iria a Gramado tomar minhas providências (eu consegui pegar meus ingressos sem o apoio de V.A., que disse não poder pegá-los para mim). Tivemos que chegar 2 horas antes do espetáculo, segundo a V.A., para pegar lugares bons na arquibancada A e B, um vento geladíssimo e ameaça de chuva, com consequências desastrosas para minha saúde (estou de cama desde o dia 18 de novembro).
Desta maneira, como consumidora lesada, faço uso do meu direito de reclamar publicamente e de alertar aos meus amigos contra a V.A. Turismos, péssima empresa, coisa de fundo de quintal.
Dizem que um cliente satisfeito trás outro cliente, assim como um cliente insatisfeito tira dez clientes de você.
Espero que dez pessoas não caiam no conto desta "agencia de viagem".

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